Si vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande, nous vous invitons à nous contacter au plus vite munis des documents cités ci-dessous.

Cela nous permettra d'ouvrir un dossier litige chez le transporteur et ainsi vous dédommager en conséquence :

- La photo de votre colis extérieur
- La photo de l'étiquette de votre colis lisible
- La photo des produits reçus

Vous disposez d'un délais de 48 h à compter de la livraison pour les transporteurs Mondial relay et DPD, et de seulement 24 h pour les livraisons Chrono-relais et Chronopost (délais annoncés par le transporteur).

A noter qu'il est impératif que votre dossier soit envoyé au complet afin qu'il soit recevable.