Faire une demande au service client

Je souhaite écrire directement au service client, comment faire ?

Pour nous joindre par message, cliquez juste ici


Puis-je contacter le Salon de coiffure pour obtenir des informations au sujet de ma commande ?

Il est inutile de contacter le Salon de coiffure pour obtenir des réponses concernant vos commandes

En effet, le salon de coiffure ne gère absolument pas tout ce qui est en rapport avec le site internet

Si vous souhaitez nous contacter, merci d'ouvrir un ticket via la rubrique Nous contacter

Notre service client vous répondra sous 48 h ouvrés maximum


J'ai envoyé un Message au service client mais je n'ai pas eu de retour, que faire ?

Notre Service client répond à tous les messages (Mails et Tchat) qui lui sont envoyés sous 48h ouvrés (hors weekend et jours fériés)

Si vous n'avez pas obtenu de réponse dans ce délai, c'est que votre messagerie a bloqué la réception directe de nos mails, pensez dans ce cas à vérifier vos spams et indésirables.

Il n'est pas nécessaire de renvoyer de nouveaux messages tant que vous n'avez pas obtenu de réponse (les messages étant traités par date d'arrivage).

N'oubliez pas de notifier votre numéro de téléphone portable valide sur votre compte, nous pourrons ainsi vous relancer par SMS si besoin.