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On me demande ma Pièce d’identité pour valider ma commande, est-ce normal ?


Nous attachons une grande importance à la lutte contre la fraude bancaire.

C'est pourquoi, lors d'une toute première commande d'un certain montant, nous pouvons être amené à valider votre pièce identité avant sa mise en expédition.

Cette vérification a pour seul et unique but de vérifier que votre compte n'a pas été usurpé par une tierce personne. Pour cela, nous faisons concorder les informations bancaires avec celle de votre compte client.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas aboutir à cette démarche, nous demanderons alors l'annulation de votre commande et vous rembourserons du montant de votre commande.

Dans le cas où les informations s'avèrent être différentes, nous annulerons votre commande et procéderons à son remboursement.

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