Que dois-je faire si celui-ci est toujours sous garantie ?
Pour les Garanties Babyliss Pro et Parlux :
Nous vous invitons à envoyer votre produit à l'adresse qui vous sera indiquée par le service client lors de votre demande de prise en charge de garantie
Merci de joindre votre facture (rubrique MES COMMANDES) et votre motif de renvoi.
Si le produit entre sous garantie, nous vous renverrons un tout nouveau produit directement à votre domicile sous 7 jours (si stock disponible).
Joindre le service client juste ici
Pour les Garanties GHD:
Nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de GHD France, cliquez ici, il vous suffit de suivre les étapes :
Munissez-vous de votre facture d'achat, disponible dans votre espace personnel, rubrique mes commandes, puis cliquez sur facture PDF pour la télécharger.
GHD vous fournira une étiquette de retour et un bon prépayé du Transporteur, vous n'aurez aucun frais de renvoi à prévoir.
Ils vous renverront ensuite sous 7 jours un tout nouveau produit directement à votre domicile.
Pour les Garanties Steampod:
L'oréal et Rowenta (le fabricant) n'effectuent pas d'échanges de produit directement, mais vous invite à vous rendre dans un centre Rowenta agréé pour le faire réparer.
Voici le lien pour trouver le réparateur le plus proche de chez vous, cliquez ici
https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs
Munissez-vous de facture disponible dans votre espace personnel.