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J'ai envoyé un Message au service client mais je n'ai pas eu de retour, que faire ?


Notre Service client répond à tous les messages (Mails et Tchat) qui lui sont envoyés sous 48h ouvrés (hors weekend et jours fériés)

Si vous n'avez pas obtenu de réponse dans ce délai, c'est que votre messagerie a bloqué la réception directe de nos mails, pensez dans ce cas à vérifier vos spams et indésirables.

Il n'est pas nécessaire de renvoyer de nouveaux messages tant que vous n'avez pas obtenu de réponse (les messages étant traités par date d'arrivage).

N'oubliez pas de notifier votre numéro de téléphone portable valide sur votre compte, nous pourrons ainsi vous relancer par SMS si besoin.

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